2015年春节,微信红包火了,微信的连接能力的商业价值彰显了出来。互联网医药行业的创业老兵陈霖军迅速嗅出了商机,随即注册了广州微康信息科技有限公司(以下简称“微康科技”),和一个名为Wicares(Weixin Information care System,微信健康关怀支持系统)商标,希望借助微信的连接能力做线上药学服务。
微信连接的是百姓,百姓的生活场所是社区。社区百姓具有三大基本的药学服务需求:问药、找药、用药。因此微康科技以“让百姓用好药”为目标,先后上线问药小程序:药顾问、找药小程序:找药易,最终形成了以电子处方为核心的用药管理小程序:智慧处方。
医生处方是慢病患者药物治疗的核心,用药又是找药和问药的最终环节。“智慧处方”系统为社区诊所和药店提供慢病处方药、新特药供应服务,第三方药师在线审核服务,家庭医生处方流转、处方开具、处方保存服务。延伸赋能问药和找药功能,打通处方药的药事服务闭环。
动脉网(微信:vcbeat)了解到,截至目前,药顾问小程序使用人数达7.2万, 找药易小程序使用人数达2.7万, 智慧处方小程序自2019年3月上线以来,已在重点社区试点,建立了1千多名慢病患者的社群,平均每张社区慢病处方的金额是247块钱。
专注于第三方药事服务
对慢病患者来说,社区是最方便接受药物治疗和用药指导的地方,由社区医生开具处方,在社区中调剂到药品、接受社区医生和药师的用药指导是最完整、最高效的服务流程。但目前的城市社区诊所中,药品的种类较少,也未配相应的执业药师。据了解,一般城市社区诊所药品品种数仅200个,均是常见抗生素、胃肠、外用药,满足不了慢、重、罕见病患者社区用药需求。
与此同时,大医院的处方无法有效流转到社区医生与社区药店。因此,微康科技开发了一套为社区诊所医生服务的电子处方系统,诊所医生可合法开具处方,由微康科技的执业药师和智慧处方智能审方系统进行审核,不仅保障了处方的安全,而且提高了整个处方服务环节的效率。
社区医生开具的电子处方连接了由微康科技自主研发的社区智能药柜,通过供应链合作伙伴提供1.2万个处方药供应链服务。据了解,该药柜可提供肾病、糖尿病、心脑血管疾病等慢、重、窄见病新特药200种,并通过连接第三方中央药房,可实现新特药全品种覆盖和供应。微康科技通过电子处方系统+物联网药柜+中央药房的高效连接打通了社区药事服务体系,解决了让社区慢病患病用上好药、用好药的需求。
微康科技“智慧处方”系统构建了完整的社区处方药解决方案,慢病患者在社区诊所看病,诊所医生开具处方、执业药师在线审核,处方审核过后,护士凭处方协助患者在智能药柜取药,患者取药后启动处方随访系统。整个服务流程建立在信息化、专业化和合规化的基础之上,保证了患者的用药安全。
值得一提的是,现在慢病患者在社区中延伸处方,也可以享受到送药上门的服务。陈霖军告诉动脉网,“社区延伸处方政策已在上海、浙江、福建等多个地区试点。”社区诊所可以通过第三方将药品送到慢病患者家中。
在线上处方审核和处方智能审核方面,微康科技旗下的执业药师培训平台Q药网从2013年开始已累计培训合格执业药师10000+,微康科技的专业能力和执业药师资源平台充分保障了处方审核的正确性。
从处方入手建立慢病患者健康管理档案
陈霖军强调,微康科技本身不卖药,而是把微信的连接能力赋能给社区诊所医生,为社区医生提供电子处方技术支撑服务,提供慢重罕见病用药供应链整合服务,提供第三方药事服务。
基于此微康科技设定了分三步走的战略方案,第一步是技术支持与供应链整合,让医生有工具、有药品。第二步是建立患者的电子处方档案,以提升社区患者的用药水平和用药安全。第三步建立社区慢病健康管理服务体系,最终让患者用好药、少用药。
与三步走对应的商业模式,第一阶段,通过提供新特药供应整合服务,获得供应链服务收入。第二阶段,通过社区处方管理服务,获得慢病会员管理与推广服务收入。第三阶段,通过用户与数据,发展保险、金融、药品福利管理收入。
截至目前,微康科技已在多个城市社区试点推进,综合服务肾病患者200人、肿瘤患者500人,常见慢病患者1000多人.
下步规划方面,陈霖军表示要深入服务好试点社区,一步一步推进更多的社区、更多城市和地区。“千里之行,始于足下,移动医疗要以质量放首位,安全摆第一。”陈霖军表示。
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